返品・交換について

商品到着後、7日以内に必ず型番確認・数量の確認・通電チェックをしてください。

●初期不良に関しては、商品到着後７日間以内の対応とさせていただきますのでご了承下さい。
・返品手続き前に当社にまず電話かメールにてご連絡ください。
・初期不良と確認された場合、往復送料は当社負担し。
・交換か返金対応致します。

【重要】
※「同一商品への交換」 または「返品及び返金」をさせていただきます。
※指定住所に納品書を同封してください。（納品書の裏に不良状況を簡単に記入したほうが対応が早い）
納品書が紛失した場合は別メモで注文モール（楽天、ヤフー、アマゾン等）、注文番号、お名前、不良状況を記入し、同封してください。
※商品の不良は当店で保証致します。設置等により発生する工事費・人件費・その他費用は一切負担しません。あらかじめご了承ください。

●連絡先：
(TEL)052-880-8505
E-mail：service@kyodo-led.main.jp
【お客様都合による返品・交換】
・交換の場合は往復送料がお客様負担となります。
・商品到着後、お客様の都合により、キャンセルの場合は。
・往復送料を負担した上、商品代金の20％を手数料として、引かせていただきます。

【長期不在・受け取り拒否について】
・長期不在による再送時、発生する送料は別途ご負担いただきます。

【初期不良以外、キャンセル・返品・交換をお受けできない場合】
・商品の質の問題がない場合は、ご返品受付対象外とさせていただきます
・商品発送後のキャンセル
・輸送箱の汚れやへこみ、シール痕など商品本体に影響のない軽微な損傷につきましてはご返品受付対象外とさせていただきます
・お届けから７日以上経過した商品
・お客様がすでに一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・当社以外で修理された場合
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）

【1年保証の場合】
・1年保証の場合、往復送料はお客様負担し。

◆注意事項

*万が一ご注文の商品・数量が間違った場合は荷物到着後5日以内に速やかに当店までご連絡をお願い申し上げます。5日間を過ぎた場合は対応いたしかねます。
*既に発送済分のキャンセルは往復送料がお客様に請求させていただきます。
*発送後にお客様のご都合による送付先が変更となる場合は転送料がお客様の負担となります。あらかじめご了承ください。